一千个观众就有一千个哈姆雷特。不同的人从“西红柿”片中,能品出不一样的味道。
而对于我来说,我看到了,任何一个成功的咨询师,其实或多或少都走过了“王多鱼”的道路。
十几二十年前,心理咨询这个行业,在中国一落地,就面临一个“多余”的尴尬境地——“聊天”还要收费?这是社会对心理服务最大的误解。
大量的学习,大量的实践,大量的低价公益活动,是很多咨询师漫长的“成长苦旅”!就这样,当生存成为问题的时候,咨询师的生存之道,就和王多鱼一样,“在合法的范围内,将身体开发到极致”!
渐渐地,随着时间的流逝,就像王多鱼站在球门线面前那样,虽然是个破烂球队,但是也有了“收黑钱”的机会。
在收入和操守面前,很多咨询师,慢慢坍塌了信念,慢慢淡忘了恪守专业、职业和创业的情怀,初心不在,从服务客户,到套路客户,最后到诱骗客户。
心理行业也逐渐扭曲出“千变万化”的精神传销产品。从千奇百怪的山寨协会的“证书”培训,到五花八门的成功“学说”,无一不折射出某些咨询师的“底线”的缺失。
作为普通的社会大众,如果,你们以为咨询师的“底线”失守仅限于此的话,那么你们就错了,这只是个开始!
当心理行业的春天,随着22个部委齐发号令而揭开序幕的时候,咨询师的“生财之道”忽如一夜春风来,百花齐放、百家争鸣的态势层出不穷。
客户对心理服务的认知提升,客户对服务付费意识养成,这些井喷式的增长,就像王多鱼“飞来横财”的拾亿元任务,让很多的咨询师在“唾手可得”的财富面前不断失衡。
实际上,心理服务行业的市场需求,远比王多鱼的拾亿元任务,三百亿遗产来的大得多,从当下的现实来评估,至少可以估量到万亿级的市场容量。
而在这么大的市场面前,最可怕的,不是没有符合服务需求的职业化从业人员,而是从业者的价值观偏移。
从过去的心理咨询,沉醉于所谓的学术,否定客户的切实需求,盲目将流派学术、技术“仪式”化,一切的客户问题,都简单的归结于四个字——“需要成长”。
但是,成长是需要一步一个脚印走出来的,是需要指导性意见和方法,系统性方案“扶持“出来的,没有贴地气的可执行的细节而去空谈理论,换来的只能是客户一句中肯的评价——“老师说得都对,但是没有用!”
面对这样的评论,很多咨询师,摆出一副客户没有按照理论来“生病”的嫌弃表情,评价一句——“还需要成长!”
真正的“成长”并不是简单地让客户“臣服”于对理论的学习。我见过太多的客户,在我面前说,蓝老师,以前我以为要做好心理咨询,还要读很多心理学的书!
这些咨询师的做法,是对心理服务本源的歪曲,心理服务不是仅仅针对阳春白雪,更要服务下里巴人,心理服务工作决不能是从业者陷入对学术、技术的沉醉中,把自己对奇淫巧技的“自我满足”价值追求,凌驾于客户改变现实痛苦地切实需求之上。
真正的服务者,就是贴近客户的”王多鱼“,或许看起来无厘头,看起来像“乞丐”那样“朴实”,却是他面对生涯规划陷入瓶颈的夏竹,道出最“共情”的回应——在别人眼里你是扫把星,在我眼里你是吉祥物!
没有华丽的术语,没有高深的技术,只有持之以恒的推动!面对王多鱼式咨询师的成功,很多沉醉自我展示的咨询师的看法,就像那两个基金经理对王多鱼的判断一样——只是土鳖走了狗屎运!
如果说这些只会形而上学的咨询师,收费能力大于给客户带来改变的能力,是一种“物低所值”的价值虚高,漫天要价的伤害的话,那么另一种价值观的偏移就更可怕了。
有句话说,流氓不可怕,就怕流氓有文化。
在市场增长的需求面前,盲目承诺,疯狂接单,不反思积累,服务时间投入不足,导致无法解决服务诉求的时候,这些老师就将自身的“专业性”,全用在“对付”客户上,从敷衍塞责到转移攻击……
甚至有的情感咨询师,在处理情感修复个案的时候,故意延长修复的时间,为的就是让客户不断续费,将原本可以修复的婚姻,恶化成为自己敛财的“摇钱树”!
心理服务不是不能收高价,而是,提供了高价服务,就一定是真实的物超所值的。
就像王多鱼的二叔和王多鱼规定的“比赛”规则一样,提供的服务必须符合其价值,这个是商业规则,也是行业操守,是咨询师最基础,也是最根本的伦德“底线”!
最终守住了“底线”的王多鱼,实现了“人财两得”!而咨询师的成功之路,其实也可以“单纯”得像王多鱼那样,无论面对清贫,还是讥讽,都不该忘记恪守底线,最终在底线支撑和主流价值观的引领下实现成功。
毕竟,对于从事心理服务——这一针对人类精神层面服务的行业工作者来说,当你有了温暖世界能力的时候,财富只不过是人生的赠品。
- 还没有人评论,欢迎说说您的想法!